1. Finalidad de Van Livre
Van Livre ofrece funciones de software para apoyar la gestión y el seguimiento del transporte de pasajeros por vans, incluyendo organizaciones, conductores, pasajeros, itinerarios, paradas, viajes e historial operativo.
La aplicación es una herramienta de software. La prestación material del transporte, conducción del vehículo, habilitación del conductor, regularidad del vehículo y cumplimiento de las normas de tránsito y transporte siguen siendo responsabilidad de quien presta o administra el servicio de transporte.
2. Cuenta y autenticación
Algunas funciones pueden requerir una cuenta y autenticación. El usuario debe proporcionar información correcta, proteger sus credenciales y comunicar usos no autorizados cuando los detecte.
La autenticación es configurable y puede incluir inicio de sesión social. Cuando se utilice un proveedor externo de autenticación, también podrán aplicarse los términos y reglas de ese proveedor.
3. Perfiles, organizaciones y datos registrados
Los usuarios y organizaciones deben registrar únicamente información que estén autorizados o legitimados a utilizar en el contexto del transporte. Esto incluye datos de pasajeros, direcciones, fotografías, itinerarios, paradas e información operativa.
Cada organización es responsable de gestionar correctamente los accesos concedidos a sus usuarios y retirar los permisos que ya no sean necesarios.
4. Uso de ubicación
Durante un viaje activo, Van Livre puede utilizar ubicación en primer y segundo plano, según el permiso concedido, para acompañar el vehículo, calcular el progreso, detectar aproximación y llegada a paradas y mantener el viaje funcionando cuando la aplicación está en segundo plano o la pantalla está bloqueada.
La ubicación en segundo plano no se utiliza para publicidad. El usuario puede cambiar el permiso en los ajustes del dispositivo, sabiendo que algunas funciones pueden dejar de funcionar correctamente.
5. Seguridad durante la conducción
Los conductores deben cumplir las leyes de tránsito y no manipular la aplicación de forma insegura mientras el vehículo está en movimiento. Toda acción que requiera atención a la pantalla debe realizarse en un lugar y momento seguros o por otra persona autorizada.
La información de ruta, progreso y paradas es un apoyo operativo y no sustituye el criterio del conductor, la señalización vial ni las instrucciones de las autoridades.
6. Funcionamiento sin conexión y sincronización
Van Livre puede almacenar datos localmente para permitir funcionamiento parcial sin internet y sincronizar cambios posteriormente con la API.
Conflictos de sincronización, indisponibilidad de red, limitaciones del GPS, ahorro de batería y restricciones del sistema operativo pueden afectar las actualizaciones en tiempo real. El usuario debe considerar estas limitaciones en la operación.
7. Uso aceptable
Está prohibido usar Van Livre para finalidades ilícitas o para comprometer el servicio, otros usuarios o terceros. En particular, no se permite:
- acceder a cuentas, organizaciones o datos sin autorización;
- introducir información falsa con intención de defraudar o perjudicar a terceros;
- intentar eludir controles de seguridad, permisos o límites técnicos;
- usar el servicio para vigilancia clandestina, acoso, publicidad basada en ubicación u otra finalidad incompatible con la operación informada;
- interferir de forma abusiva con la API, infraestructura o disponibilidad del servicio.
8. Disponibilidad y cambios
El servicio puede estar sujeto a mantenimiento, indisponibilidad temporal, cambios técnicos o modificaciones de funciones. Van Livre procura mantener un funcionamiento adecuado, pero la conectividad, GPS, sistemas operativos e infraestructura externa pueden causar interrupciones fuera de su control directo.
Las funciones pueden modificarse cuando sea necesario por seguridad, compatibilidad, evolución del producto o cumplimiento de requisitos legales y de las plataformas.
9. Propiedad intelectual
El software, marca, identidad visual y contenidos propios de Van Livre están protegidos por la legislación aplicable. El acceso a la aplicación concede únicamente una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el servicio de acuerdo con estos Términos.
10. Responsabilidad
Nada de estos Términos excluye derechos que no puedan renunciarse conforme a la legislación brasileña, incluidas las normas de protección del consumidor cuando sean aplicables.
Van Livre no sustituye las obligaciones legales del transportista, conductor u organización y no garantiza ausencia absoluta de fallos en GPS, conexión, mapas, sistemas operativos o servicios externos. Cualquier responsabilidad se evaluará conforme a la ley y las circunstancias concretas.
11. Suspensión, cierre y eliminación
Las cuentas pueden restringirse o suspenderse cuando existan indicios de fraude, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos Términos o exigencia legal, respetando los derechos aplicables.
El usuario puede solicitar la eliminación de la cuenta y los datos asociados mediante la página pública de eliminación de Van Livre. La eliminación no impide una conservación limitada cuando exista obligación legal u otro fundamento legítimo.
12. Ley aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Las consultas sobre el servicio, privacidad o estos Términos pueden enviarse a suporte@vanlivre.com.br.
Si una norma específica de protección del consumidor exige un foro o procedimiento diferente, prevalecerá la regla obligatoria aplicable.
